Shopping Guide
- 送料について
- 全国一律500円にて配送させていただきます。
商品代金10,000円以上の場合は、送料「無料」とさせていただきます。 - 納品までの流れ
- １.ご注文
・ショッピングカートでのご注文
・電話でのご注文（06-6940-6005)
・FAXでのご注文（06-6940-6005）
・メールでのご注文（info@atelier-toco.com）
２．スタッフよりご連絡
在庫確認後、「発送日 / ご注文内容 / 最終金額」について「Atelier Toco Selections」より「メール」or「電話」にてご連絡させていただきます。
３．ご注文確定
お客様からの入金の確認をもって、正式なご注文確定となります。
※代引きの場合は「お届け日・金額」の確認後、正式なご注文確定とさせていただきます。
４．納品
ご注文確定後、宅配にてお客様にお届けさせていただきます。 - 納期について
- 在庫・ご入金を確認後、基本的には５営業日以内にお届けさせていただきますが、
ご注文の個数やシーズンによっては、納期が遅れる場合がございます。
あらかじめ、ご了承ください。
お急ぎの場合などは、お電話、メールにてお問合せください。 - お支払いについて
- 銀行振込
手数料はお客様にてご負担ください。
お振込いただく口座は、「Atelier Toco Selections」よりご連絡させていただく際のメールに
記載いたしますので、そちらをご確認ください。
※お振込みいただく銀行は、「三菱東京UFJ銀行」となります。
代金引換
代引き手数料（315円）はお客様にてご負担ください。
商品代金5,000円以上の場合は、代引き手数料（315円）は「無料」とさせていただきます。 - 返品・交換について
- 商品発送の際には万全を期しておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と違った商品が
届いた場合には、返品もしくは交換をさせていただきますのでご連絡ください。
その際の送料は、当方で負担いたします。
ただし、商品到着後８日以上経過した場合や、商品をご使用された場合、お客様の過失による 損傷などの場合は、お断りさせていただくことがございます。
また、お客様のご都合による返品・交換は基本的にはできません。 ご了承ください。