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送料について
全国一律1000円にて配送させていただきます。
納品までの流れ
1.ご注文
・ショッピングカートでのご注文
・電話でのご注文(06-6940-6005)
・FAXでのご注文(06-6940-6005)
・メールでのご注文(info@atelier-toco.com)

2.スタッフよりご連絡
在庫確認後、「発送日 / ご注文内容 / 最終金額」について「Atelier Toco」より「メール」or「電話」にてご連絡させていただきます。

3.ご注文確定
お客様からのご入金の確認をもって、正式なご注文確定となります。
※代引きの場合は「お届け日・金額」の確認後、正式なご注文確定とさせていただきます。

4.納品
ご注文確定後、宅配にてお客様にお届けさせていただきます。
納期について
在庫・ご入金を確認後、基本的には1~3営業日で発送させていただきますが、 ご注文の個数やシーズンによっては、納期が遅れる場合がございます。 あらかじめ、ご了承ください。

お急ぎの場合などは、お電話、メールにてお問合せください。
お支払いについて
銀行振込
手数料はお客様にてご負担ください。
お振込いただく口座は、「Atelier Toco」よりご連絡させていただく際のメールに 記載いたしますので、そちらをご確認ください。
※お振込みいただく銀行は、「三菱東京UFJ銀行」となります。

クレジット
ご注文後にカード番号入力フォームをメールにてお送りさせていただきますので、必要事項をご記入いただき送信してください。

代金引換
代引き手数料(315円)はお客様にてご負担ください。
商品代金10,000円以上の場合は、代引き手数料(315円)は「無料」とさせていただきます。
返品・交換について
商品発送の際には万全を期しておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と違った商品が 届いた場合には、返品もしくは交換をさせていただきますのでご連絡ください。
その際の送料は、当方で負担いたします。
ただし、商品到着後8日以上経過した場合や、お客様の過失による 損傷などの場合は、お断りさせていただくことがございます。

生花の場合、商品のお受取人様が2日以上(長期)ご不在の場合には、商品の鮮度の関係上、 誠に申し訳ございませんが廃棄処分とさせていただきます。

また、お客様のご都合による返品・交換は基本的にはできません。
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