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送料について
送料は商品により異なります。(500円~1,000円)
各商品の詳細ページに記載しておりますのでご確認ください。

複数の商品をご購入の際、同梱が可能な場合と、それぞれ送料がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
納品までの流れ
1.ご注文
・ショッピングカートでのご注文
・電話でのご注文(06-6940-6005)
・FAXでのご注文(06-6940-6005)
・メールでのご注文(info@atelier-toco.com)

2.スタッフよりご連絡
在庫確認後、「発送日 / ご注文内容 / 最終金額」について「Atelier Toco」より「メール」or「電話」にてご連絡させていただきます。
※送料はこの時点でお知らせいたします。

3.ご注文確定
お客様からの入金の確認をもって、正式なご注文確定となります。
※代引きの場合は「お届け日・金額」の確認後、正式なご注文確定とさせていただきます。

4.納品
ご注文確定後、宅配にてお客様にお届けさせていただきます。
納期について
在庫・ご入金を確認後、基本的には5営業日以内にお届けさせていただきますが、 ご注文の個数やシーズンによっては、納期が遅れる場合がございます。 あらかじめご了承ください。

お急ぎの場合などは、お電話、メールにてお問合せください。
お支払いについて
銀行振込
手数料はお客様にてご負担ください。
お振込いただく口座は、「Atelier Toco」よりご連絡させていただく際のメールに記載いたしますので、そちらをご確認ください。
※お振込みいただく銀行は、「三菱東京UFJ銀行」となります。

代金引換
代引き手数料(324円)はお客様にてご負担ください。
商品代金5,000円以上の場合は、代引き手数料(324円)は「無料」とさせていただきます。
返品・交換について
商品発送の際には万全を期しておりますが、万が一不良品や、ご注文内容と違った商品が 届いた場合には、返品もしくは交換をさせていただきますのでご連絡ください。
その際の送料は、当方で負担いたします。
ただし、商品到着後8日以上経過した場合や、商品をご使用された場合、お客様の過失による 損傷などの場合は、お断りさせていただくことがございます。

また、お客様のご都合による返品・交換は基本的にはできません。 ご了承ください。
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